ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Редакция от 27 августа 2026 года.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какие данные обрабатываются при использовании мобильного приложения для управления роботами-пылесосами Genio (далее — Приложение), с какими целями и на каких основаниях.
1.2. Оператором персональных данных является ООО «ВИК-Р», ОГРН 1026604970370 (далее — Компания).
1.3. Устанавливая и используя Приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Если вы не согласны с ней, не используйте Приложение.
1.4. Политика распространяется только на Приложение. Она не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, ссылки на которые могут встречаться в Приложении.
- КАКИЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ
2.1. Данные учётной записи, которые вы указываете сами:
— адрес электронной почты;
— номер телефона (если вы регистрируетесь по номеру или привязываете его);
— имя пользователя (никнейм);
— пароль (хранится в виде, исключающем его восстановление);
— изображение профиля (аватар), если вы его загружаете.
2.2. Данные о роботе-пылесосе и его использовании:
— идентификатор и серийный номер устройства, модель, версия прошивки;
— карты помещений, построенные роботом, включая зоны уборки, виртуальные стены и названия комнат, которые вы задаёте;
— история уборок: дата, время, продолжительность, убранная площадь, маршрут;
— расписания уборки и настройки устройства;
— состояние расходных материалов и коды ошибок.
2.3. Данные, необходимые для подключения робота к сети:
— название (SSID) вашей сети Wi-Fi;
— пароль от сети Wi-Fi.
Пароль от сети Wi-Fi передаётся напрямую роботу-пылесосу в процессе его настройки и не сохраняется на серверах Компании.
2.4. Технические данные:
— модель устройства, версия операционной системы, версия Приложения, язык интерфейса;
— IP-адрес;
— сведения о типе сетевого подключения;
— диагностические записи и сведения о сбоях Приложения.
- КАКИЕ ДАННЫЕ НЕ СОБИРАЮТСЯ
Мы считаем важным указать это прямо.
3.1. Приложение не определяет и не передаёт ваше местоположение. Разрешение на доступ к геолокации запрашивается по требованию операционной системы Android: без него система не выдаёт приложениям список доступных сетей Wi-Fi, который необходим для подключения робота. Координаты Приложением не запрашиваются и никуда не отправляются.
3.2. Приложение не использует камеру и не запрашивает соответствующее разрешение.
3.3. Приложение не читает контакты, SMS-сообщения, журнал звонков и номер вашего телефона из памяти устройства.
3.4. Приложение не собирает постоянные аппаратные идентификаторы: IMEI, MAC-адрес, серийный номер устройства, рекламный идентификатор.
3.5. Приложение не содержит рекламных модулей и не передаёт данные рекламным сетям.
3.6. Ваши данные не продаются третьим лицам.
- ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Данные учётной записи обрабатываются для регистрации, входа, восстановления доступа и связи с вами по вопросам работы сервиса. Основание — исполнение договора с вами.
4.2. Данные о роботе и картах помещений обрабатываются для управления устройством, отображения карты и истории уборок, работы расписаний. Основание — исполнение договора с вами.
4.3. Данные сети Wi-Fi обрабатываются однократно, для подключения робота к вашей сети. Основание — исполнение договора с вами.
4.4. Технические и диагностические данные обрабатываются для устранения неисправностей и повышения стабильности Приложения. Основание — законный интерес Компании в обеспечении работоспособности сервиса.
- ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Приложение работает на облачной платформе, предоставляемой Shenzhen 3irobotix Co., Ltd. (КНР) — разработчиком программно-аппаратной части роботов Genio. Данные, перечисленные в разделе 2, обрабатываются на серверах этой компании, включая региональные узлы в Европе, США и Азиатско-Тихоокеанском регионе.
5.2. Это означает трансграничную передачу данных, в том числе в государства, законодательство которых может обеспечивать иной уровень защиты персональных данных, чем законодательство вашей страны. Используя Приложение, вы соглашаетесь с такой передачей, поскольку без неё удалённое управление роботом технически невозможно.
5.3. Иным лицам данные передаются только в следующих случаях:
— по мотивированному требованию государственных органов, действующих в пределах своих полномочий;
— при передаче бизнеса новому владельцу, с сохранением условий настоящей Политики;
— в обезличенном, статистическом виде, не позволяющем идентифицировать конкретного пользователя.
- СРОКИ ХРАНЕНИЯ
6.1. Данные учётной записи хранятся, пока учётная запись существует.
6.2. Карты помещений, история уборок и настройки хранятся, пока робот привязан к вашей учётной записи. При отвязке устройства связанные с ним данные удаляются.
6.3. Диагностические записи хранятся не дольше 12 месяцев.
6.4. После удаления учётной записи связанные с ней данные удаляются в срок до 30 дней, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.
- ВАШИ ПРАВА
7.1. Вы вправе получить сведения об обрабатываемых данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
7.2. Удалить учётную запись можно самостоятельно в Приложении: раздел меню пользователя, пункт «Удалить учётную запись». Удаление учётной записи влечёт удаление связанных с ней данных в соответствии с пунктом 6.4.
7.3. Запрос на удаление учётной записи можно также направить по адресу info@geniorobot.ru.
7.4. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, вам дополнительно принадлежат права, предусмотренные Общим регламентом по защите данных (GDPR): право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение против обработки, а также право подать жалобу в надзорный орган своей страны.
- ЗАЩИТА ДАННЫХ
8.1. Компания принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и уничтожения.
8.2. Вы отвечаете за сохранность пароля от учётной записи и за защиту устройства, на котором установлено Приложение, от несанкционированного доступа.
8.3. Передача данных в сети Интернет не может быть гарантированно безопасной. Компания не может обеспечить абсолютную защиту данных при их передаче.
- ДЕТИ
Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет, и Компания сознательно не собирает данные таких лиц. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил свои данные, сообщите об этом по адресу info@geniorobot.ru — данные будут удалены.
- ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
10.1. Компания вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна в Приложении и по адресу, указанному в карточке Приложения в магазине приложений.
10.2. О существенных изменениях пользователи уведомляются в Приложении.
- КОНТАКТЫ
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, включая запросы на доступ и удаление, обращайтесь по адресу: info@geniorobot.ru
